Politica de confidențialitate

1. Contact

După ce ați citit această politică, dacă aveți întrebări suplimentare, doriți mai multe informații despre practicile noastre de confidențialitate sau doriți să depuneți o plângere, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la elism.petshop@gmail.com.

2. Colectarea Informațiilor Personale

Când vizitați site-ul, colectăm anumite informații despre dispozitivul dumneavoastră, interacțiunea dumneavoastră cu site-ul și informațiile necesare pentru a procesa achizițiile. De asemenea, putem colecta informații suplimentare dacă ne contactați pentru asistență clienți. În această Politică de Confidențialitate, ne referim la orice informație despre o persoană identificabilă (inclusiv informațiile de mai jos) ca „Informații Personale”. Consultați lista de mai jos pentru mai multe informații despre ce Informații Personale colectăm și de ce.

I - Informații despre dispozitiv

  • Scopul colectării: pentru a încărca site-ul corect pentru dumneavoastră și pentru a efectua analize privind utilizarea site-ului pentru a-l optimiza.
  • Sursa colectării: Colectat automat atunci când accesați site-ul nostru folosind cookie-uri, fișiere de jurnal, semnalizatoare web, etichete sau pixeli.
  • Divulgare în scopuri de afaceri: partajat cu procesatorul nostru Shopify.
  • Informații personale colectate: versiunea browserului web, adresa IP, fusul orar, informațiile despre cookie-uri, site-urile sau produsele pe care le vizualizați, termenii căutați și modul în care interacționați cu site-ul.

II - Informații despre comandă

  • Scopul colectării: pentru a vă oferi produse sau servicii pentru a îndeplini contractul, pentru a procesa informațiile dumneavoastră de plată, pentru a organiza livrarea și pentru a vă oferi facturi și/sau confirmări de comandă, pentru a comunica cu dumneavoastră, pentru a verifica comenzile pentru riscuri sau fraudă potențiale și, atunci când se aliniază cu preferințele pe care le-ați partajat cu noi, pentru a vă oferi informații sau publicitate legată de produsele sau serviciile noastre.
  • Sursa colectării: colectat de la dumneavoastră.
  • Divulgare în scopuri de afaceri: partajat cu procesatorul nostru Shopify.
  • Informații personale colectate: nume, adresă de facturare, adresă de livrare, informații de plată (inclusiv numere de card de credit, adresă de e-mail și număr de telefon).

III - Informații despre asistența clienți

  • Scopul colectării: pentru a oferi asistență clienților.
  • Sursa colectării: colectat de la dumneavoastră.

Minori

Site-ul nu este destinat persoanelor sub vârsta de [13 ani]. Nu colectăm în mod intenționat informații personale de la copii. Dacă sunteți părinte sau tutore și considerați că copilul dumneavoastră ne-a furnizat informații personale, vă rugăm să ne contactați la adresa de mai sus pentru a solicita ștergerea acestora.

3. Partajarea Informațiilor Personale

Partajăm informațiile dumneavoastră personale cu furnizorii de servicii pentru a ne ajuta să oferim serviciile noastre și să îndeplinim contractele cu dumneavoastră, așa cum este descris mai sus. De exemplu:

  • Folosim Shopify pentru a opera magazinul nostru online. Puteți citi mai multe despre modul în care Shopify utilizează informațiile dumneavoastră personale aici: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Putem partaja informațiile dumneavoastră personale pentru a respecta legile și reglementările aplicabile, pentru a răspunde la o citație, un mandat de percheziție sau orice altă cerere legală de informații pe care o primim sau pentru a ne proteja drepturile.

4. Publicitate Comportamentală

După cum este descris mai sus, folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a vă oferi reclame țintite sau comunicări de marketing pe care le considerăm de interes pentru dumneavoastră. De exemplu:

  • Folosim Google Analytics pentru a înțelege cum folosesc clienții noștri site-ul. Puteți citi mai multe despre cum Google utilizează informațiile dumneavoastră personale aici: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. De asemenea, puteți opta pentru a renunța la Google Analytics aici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Partajăm informațiile despre utilizarea site-ului, achizițiile dumneavoastră și interacțiunile cu reclamele noastre de pe alte site-uri cu partenerii noștri publicitari. Colectăm și partajăm unele dintre aceste informații direct cu partenerii noștri publicitari și, în unele cazuri, prin utilizarea cookie-urilor sau altor tehnologii similare (pentru care puteți consimți, în funcție de locația dumneavoastră).
  • Folosim Shopify Audiences pentru a ne ajuta să arătăm reclame pe alte site-uri cu partenerii noștri publicitari pentru cumpărătorii care au făcut achiziții de la alți comercianți Shopify și care ar putea fi interesați și de ceea ce avem de oferit. De asemenea, partajăm informații despre utilizarea site-ului, achizițiile și adresa de e-mail asociată cu achizițiile dumneavoastră cu Shopify Audiences, prin care alți comercianți Shopify pot face oferte care ar putea fi de interes pentru dumneavoastră.

Pentru mai multe informații despre cum funcționează publicitatea țintită, vizitați pagina educațională a Network Advertising Initiative (“NAI”) la https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puteți opta pentru a renunța la publicitatea țintită prin:

De asemenea, puteți opta pentru a renunța la unele dintre aceste servicii vizitând portalul de renunțare al Digital Advertising Alliance la: https://optout.aboutads.info.

5. Utilizarea Informațiilor Personale

Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a vă oferi serviciile noastre, care includ: oferirea de produse pentru vânzare, procesarea plăților, livrarea și îndeplinirea comenzii dumneavoastră și menținerea dumneavoastră la curent cu produse, servicii și oferte noi.

Baza Legală

În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), dacă sunteți rezident în Spațiul Economic European (SEE), procesăm informațiile dumneavoastră personale pe baza următoarelor motive legale:

  • Consimțământul dumneavoastră;
  • Executarea contractului între dumneavoastră și site;
  • Respectarea obligațiilor legale;
  • Protejarea intereselor dumneavoastră vitale;
  • Îndeplinirea unei sarcini realizate în interes public;
  • Interesele noastre legitime, care nu depășesc drepturile și libertățile fundamentale ale dumneavoastră.

Păstrarea

Atunci când plasați o comandă pe site, vom păstra informațiile dumneavoastră personale pentru evidențele noastre, cu excepția cazului în care solicitați ștergerea acestora. Pentru mai multe informații despre dreptul de ștergere, consultați secțiunea „Drepturile dumneavoastră” de mai jos.

6. Vânzarea Informațiilor Personale

Site-ul nostru vinde informații personale, așa cum este definit de Legea privind Confidențialitatea Consumatorilor din California din 2018 (CCPA).

7. Drepturile Dumneavoastră

GDPR
Dacă sunteți rezident în SEE, aveți dreptul de a accesa informațiile personale pe care le deținem despre dumneavoastră, de a le transfera către un serviciu nou și de a solicita corectarea, actualizarea sau ștergerea acestora. Dacă doriți să exercitați aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați prin intermediul informațiilor de contact de mai sus.

CCPA
Dacă sunteți rezident în California, aveți dreptul de a accesa informațiile personale pe care le deținem despre dumneavoastră (cunoscut și ca „Dreptul de a Ști”), de a le transfera către un serviciu nou și de a solicita corectarea, actualizarea sau ștergerea acestora. Dacă doriți să exercitați aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați prin intermediul informațiilor de contact de mai sus.

8. Cookies

Un cookie este o cantitate mică de informație care este descărcată pe computerul sau dispozitivul dumneavoastră atunci când vizitați site-ul nostru. Utilizăm mai multe tipuri de cookie-uri, inclusiv funcționale, de performanță, publicitare și cookie-uri de socializare sau conținut. Cookie-urile îmbunătățesc experiența de navigare, permițând site-ului să își amintească acțiunile și preferințele (de exemplu, autentificarea și selectarea regiunii).

9. Modificări

Este posibil să actualizăm această politică de confidențialitate din când în când pentru a reflecta, de exemplu, modificări ale practicilor noastre sau pentru alte motive operaționale, legale sau de reglementare.

10. Plângeri

După cum este menționat mai sus, dacă doriți să depuneți o plângere, vă rugăm să ne contactați prin e-mail sau prin poștă folosind detaliile furnizate în secțiunea „Contact” de mai sus.
Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru la plângerea dumneavoastră, aveți dreptul de a depune plângerea la autoritatea relevantă pentru protecția datelor. Puteți contacta autoritatea locală pentru protecția datelor sau autoritatea noastră de supraveghere.

Button label